Rückgabe

RÜCKERSTATTUNG UND UMTAUSCH

Unerwünschte Produkte zurückgeben:

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie folgende Möglichkeiten:

- Sie können Ihre Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurücksenden

- Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt gegen ein ähnliches Produkt umtauschen oder eine Gutschrift erhalten.

Dabei muss der Artikel in jedem Fall in unbenutztem Zustand sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Artikel, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie versandt wurden, können nicht zurückgegeben werden.
Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und auch die Rücksendekosten sind vom Kunden bzw. der Kundin zu tragen.

Mangelhafte Artikel zurückgeben:

Wenn die Ware beschädigt ist, bei der Ankunft fehlerhaft ist oder Sie eine falsche Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden und wir werden einen Ersatz für die Ware arrangieren oder eine Rückerstattung vornehmen (in diesem Fall erstatten wir Ihnen auch die Versand- und Verpackungskosten).

Sollten nach einer gewissen Zeit Mängel auftreten, ist eine Rückgabe möglich, wenn es sich dabei um offensichtliche Herstellungsfehler handelt. In diesem Fall müssen alle Rücksendungen von Linen Tales genehmigt werden und der Kauf der Artikel, die zurückgegeben werden sollen, darf nicht länger als ein Jahr zurückliegen.

Wichtig!

Alle OUTLET-Artikel, Leinenstoffe, Stoffmuster und Sonderbestellungen können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden.

Linen Tales muss alle Rücksendungen genehmigen.

Bevor Sie Ihre Artikel zurückschicken, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@linentales.com, um Anweisungen für die Rücksendung zu erhalten.

SO SENDEN SIE IHRE ARTIKEL ZURÜCK:

  1. Bitte fügen Sie das Rücksendeformular bei und geben Sie den Code an, der den Grund für Ihre Rücksendung am besten beschreibt.
  2. Legen Sie das Rücksendeformular zusammen mit dem/den Artikel(n), den/die Sie zurückgeben möchten, in eine geeignete Verpackung.
  3. Schicken Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

UAB BALTIC FLAX (Shipment Department) Vytenio st. 52

Vilnius, LT-03202

Lithuania

Ph. 370 618 55767

Stellen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit bitte sicher, dass Ihre Rücksendung per Einschreiben verschickt wird (und über eine Tracking-Nummer verfügt).

Linen Tales ist nicht für Rücksendungen verantwortlich, die auf dem Postweg verloren gehen. Wir behalten uns das gesetzlich festgelegte Recht vor, maßgefertigte Bettwaren von hoher Qualität nicht zu ändern oder zurückzunehmen.